برنامج شامل يهدف إلى تأسيس شراكات فعالة بين المستشفيات في المملكة العربية السعودية وأفضل المستشفيات التعليمية حول العالم.
يعمل برنامج مراكز التميز على نقل المعرفة الدولية في مجالات طبية محددة، بما في ذلك إنشاء أقسام وخدمات طبية جديدة وتحسين الأقسام والخدمات القائمة، وذلك لإعداد أي منشأة طبية للتحول الصحي ضمن رؤية 2030.
التدريب بالمحاكاة
لبدء تنفيذ البرنامج
المسارات السريرية
السياسات والإجراءات وطرق التشغيل القياسية (SoPs)
التدريب
بالتعاون مع أفضل المستشفيات التعليمية في العالم
الاستشارات
تحديد الاحتياجات قبل بدء البرنامج
دعم كفاءة التشغيل
دعم إدارة دورة الإيرادات (RCM)
دعم الاعتماد والشهادات
الجوانب غير السريرية
أهداف مراكز التميز (COE)
تحسين الجودة
تحسين الأداء ومراقبة جودة الأداء
تعزيز صورة المنشأة
تقليل مدة الإقامة
تعزيز كفاءة التشغيل
زيادة استخدام الأسرّة
زيادة الربحية
التسويق
تحسين الحصة السوقية
تحويل المنشأة إلى مؤسسة جاذبة للكفاءات
نهج مراكز التميز (COE)
1
دراسة الهيكل
التركيز على الموارد المتاحة وكيفية تحسين استخدامها:
القوى العاملة
الأجهزة والمعدات
السياسات والإجراءات
المسارات السريرية
أدوات جمع البيانات
أنظمة المعلومات الصحية (HIS) والسجلات الطبية الإلكترونية (EMR)
2
دراسة العمليات
تحليل العمليات الحالية وكيفية تحسينها:
الالتزام بالمسارات السريرية
كفاءة الاستخدام
أوقات الانتظار
العمليات الإدارية
إدارة الاستخدام
3
دراسة النتائج
تحديد الوضع الحالي وكيفية تحسينه:
النتائج السريرية
رضا المرضى
الربحية
رضا الموظفين
التطوير المهني للموظفين
مدة الإقامة والتكاليف غير الضرورية
دورة التطوير في مراكز التميز (COE)
1
دراسة الوضع الميداني
تحليل الوضع الحالي على أرض الواقع.
3
تحديد المناطق ذات التأثير الأكبر وتنفيذ التحسينات
تركيز الجهود على المجالات التي يمكن أن تحقق أكبر قدر من التغيير الإيجابي.
5
تثبيت التحسينات والمكاسب الجديدة
ضمان استدامة التحسينات وتحويلها إلى ممارسات ثابتة.
2
تطوير أدوات جمع البيانات وتطبيقها
إنشاء أدوات دقيقة لجمع البيانات وتوظيفها في تحسين العمليات.
4
تقييم مستوى التحسين والتأثير
قياس مدى التحسن الذي تم تحقيقه ومدى تأثيره على الأداء العام.
6
توسيع وتعزيز المكاسب الجديدة
البناء على النجاحات الحالية وتطويرها لتحقيق مزيد من التقدم.
1
دراسة الوضع الميداني
تحليل الوضع الحالي على أرض الواقع.
2
تطوير أدوات جمع البيانات وتطبيقها
إنشاء أدوات دقيقة لجمع البيانات وتوظيفها في تحسين العمليات.
3
تحديد المناطق ذات التأثير الأكبر وتنفيذ التحسينات
تركيز الجهود على المجالات التي يمكن أن تحقق أكبر قدر من التغيير الإيجابي.
4
تقييم مستوى التحسين والتأثير
قياس مدى التحسن الذي تم تحقيقه ومدى تأثيره على الأداء العام.
5
تثبيت التحسينات والمكاسب الجديدة
ضمان استدامة التحسينات وتحويلها إلى ممارسات ثابتة.
6
توسيع وتعزيز المكاسب الجديدة
البناء على النجاحات الحالية وتطويرها لتحقيق مزيد من التقدم.
تأثير مراكز التميز (COE)
1
الأفراد
أهم الأصول وأسرعها تأثرًا:
تساعد مراكز التميز الفرق على التعلم والتطور.
تجعل الفريق أكثر سعادة وتستقطب المواهب
2
المباني والمعدات
الأصول المادية:
تؤدي مراكز التميز إلى الاستخدام الأمثل للمساحات والمعدات والآلات.
3
الأنظمة والبروتوكولات
عنصر يتغير باستمرار:
تقدم مراكز التميز وتنفذ أكثر الأنظمة تطورًا بالتعاون مع أفضل الخبراء في العالم.
4
السمعة
يصعب اكتسابها ويمكن أن تتأثر بسهولة:
تساعد مراكز التميز في بناء برامج متميزة تعزز مكانة المستشفى كأفضل مؤسسة في مجالها